Cuando decir “el cliente es lo primero” destruye tu equipo por detrás

By: Eva Ballarin Published on: 19/07/2025

Durante años repetimos este mantra sin pensar en sus consecuencias. ¿Y si el cliente no siempre tuviera razón? Este artículo no va de quejas, va de dignidad. Porque si priorizar al cliente supone pisotear al equipo… algo está mal diseñado. Atención: lo que vas a leer puede doler. Y mucho.